Security-Statement

سياسة أمن المعلومات

اخر تحديث: نوفمبر 2018

أمن معلوماتك:-

إن المحافظة على سرية وأمن معلوماتك الشخصية من أهم الأولويات في CACBANK حيث اتخذنا التدابير المناسبة لحماية سرية معلوماتك الشخصية ووقايتها من الدخول غير المصرح به، إذ أن حماية معلوماتك الشخصية تعتبر مسئولية كل موظف من موظفينا.

ويقوم CACBANK بشكل متواصل بمتابعة التطورات المتعلقة بحماية المعلومات وتحديث عملياته وإجراءاته لضمان الالتزام بأعلى ممارسات الاعمال المصرفية في هذا المجال. وسواء اخترت التعامل معنا من خلال فروعنا، أو أجهزة الصراف الآلي، أو الخدمات المصرفية عبر البنك الالكتروني ، فإننا نلتزم بالمحافظة على حماية معلوماتك سواء عند جمعها أو استخدامها أو مشاركتها.

للحصول على معلومات إضافية حول إجراءاتنا لحمايتنا خصوصية المعلومات، يرجى الضغط على الرابط التالي سياسة خصوصية المعلومات في CAC Bank.

حماية كلمة السر:-

تعتبر كلمات السر المفاتيح إلى حساباتك ومعلوماتك الشخصية. وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها لحماية معلوماتك الشخصية من الدخول غير المصرح به.

 أحذر من سرقة بياناتك الشخصية عبر الإنترنت "Phishing" :-

نوع من أنواع الخداع المعد للحصول على معلوماتك الشخصية واستخدامها (مثل أرقام بطاقات الائتمان، كلمات السر، بيانات حسابك، الخ) لأغراض احتيالية.

قد يقوم محترفوا الاحتيال عبر الانترنت (قراصنة الانترنت) بإرسال الآلاف من الرسائل الإلكترونية المزيفة التي يبدو وكأنها صادرة عن مواقع الكترونية موثوقة، مثل الموقع الخاص بالبنك الذي تتعامل معه أو موقع شركة بطاقة ائتمانك، حيث تطلب هذه الرسائل الإلكترونية إعطاء معلومات شخصية عنك من خلال البريد الإلكتروني أو على موقع غير مشروع على شبكة الإنترنت يكون منشئا من قبل هؤلاء القراصنة لغايات احتيالية.

نصائح لحمايتك من سرقة بياناتك الشخصية عبر الإنترنت "Phishing" :-

في حالة استلامك رسالة الإلكترونية مشكوك فيها بحيث تبدو أنها صادرة عن CACBANK، يرجى القيام بما يلي:

• لا تقم بالرد على الرسالة، أو بالنقر على أي رابط إلكتروني، أو أجراء اي تغييرات على الرسالـة الإلكترونية بأي طريقة.
• اتصل بنا فورا وقم بشطب رسالة البريد الإلكتروني بعد تبليغنا عنها .
• قم بالتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات وبرامج الحماية من التجسس الإلكتروني " anti-spyware" محدثة وخاصة إذا قمت بالنقر بالخطأ على الرابط أو المرفـق بالرسالـة الإلكترونية.

نصائح أخرى لحماية معلوماتك الشخصية

• كن شديد الحذر عند التسوق عبر الإنترنت. لا تقم بإدخال رقم بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية إلا إذا قمت أنت بإنشاء هذه العملية وعلى موقع الكتروني موثوق. 
• عند إدخالك لأرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية تأكد من انك تستخدم موقعا الكترونيا آمنا. تأكد من وجود شهادة حماية أمنية للموقع الالكتروني قبل إدخال معلوماتك الشخصيـة. 
• استخدم الخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل منتظم (ومثالها: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف النقال "SMS" أو عن طريق أجهزة الصراف الآلي "ATM") للكشف عن أي عمليات احتيالية إن وجدت.
• أغلق الرابط الإلكتروني على الشبكة عند الانتهاء من استخدامه وخاصة إذا كنت تستخدم المودم أو DSL للدخول إلى شبكة الإنترنت. ادرس إمكانية استخدام برنامج الحماية الشخصي (Personal Firewall).

إدارة المعلومات التي يتم الحصول عليها إلكترونياً:

ان المعلومات الشخصية المستلمة عبر الرسائل إلكترونية، بما في ذلك الدخول إلى الموقع الإلكتروني CACBANK ، أو الخدمات مصرفية عبر الإنترنت، أو الطلبات الواردة إلكترونيا، أو البريد إلالكتروني، يتم المحافظة عليها لضمان حماية خصوصية معلوماتك. هذا وقد نقوم باستخدام هذه المعلومات في تلبية احتياجاتك المصرفية وتحسين المنتجات والخدمات ومعرفة عدد الزائرين لموقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى التعرف على الفرص التي تمكننا من خدمتك بشكل أفضل.

تتبع استخدام الموقع الإلكتروني "Cookies":

عند الدخول لأي موقع الإلكتروني، فأن جهازك سيقوم بتخزين معلومات معينة بشكل مؤقت على شكل ملفات تصنف بالكوكيز. يتم استخدام الكوكي للتعرف / تتبع أجهزة الحاسوب التي قامت بزيارة الموقع حيث أنها لا تقوم بجمع أي معلومات تتعرف عليك بشكل شخصي ولا تستخدم لأغراض جمع المعلومات المخزنة على جهازك. يمكنك إبطال عمل "الكوكيز" من خلال القيام بالتعديلات اللازمة على جهازك مستخدما الأدوات على المتصفح "browser" الخاص بك.

كيف نقوم بحمايتك؟

حماية أمن المعلومات

ان الحفاظ على سرية وأمن معلوماتك الشخصية والمالية من أهم المسؤوليات المناط بنا. ستبقى معلوماتك في حماية نظرا للتدابير الأمنية المتخذة مثل: التشفير/الترميز، وتوثيق الدخول، وبرامج الحماية من الفيروسات، وبرامج كشف الدخول غير المصرح به الموجودة بالأنظمة والخدمات التي نقدمها.

الوقاية من سرقة الهوية :

ان النشاطات الإجرامية، بما في ذلك سرقة الهوية والأعمال الاحتيالية، قد أصبحت تنتشر اليوم بشكل أكثر عما كانت عليه في السابق. حيث أن المجرمون في سعيهم للحصول على معلومات شخصية عنك ، قد يقوموا بالاتصال بك مدعيين بأنهم يمثلون مؤسسة ما تتعامل معها، لهذا السبب فانه يجب أن تتأكد من انك تعرف أو يمكنك التحقق من هوية الشخص أو الجهة التي قامت بمخاطبتك للحصول على معلومات شخصية أو معلومات ذات صفة مصرفية سواء أكان ذلك شفويا أو كتابياً. يرجى العلم بأن CACBANK لا يقوم بطلب مثل هذه المعلومات سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وفي حالة استلامك لطلب مماثل، الرجاء الاتصال بنا للإبلاغ عن ذلك فورا.

تغيير هذه السياسة

قد يلزمنا من وقت أخر تغييرات على سياسة أمن المعلومات الخاصة بنا. سيتم الاحتفاظ بالنسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني الخاص CACBANK.

للحصول على مزيد من المعلومات

في حالة وجود أية استفسارات إضافية حول هذه السياسة أو في حال رغبتك الحصول على مزيد من المعلومات عن إجراءاتنا الخاصة لحماية الخصوصية، يرجى الرجوع الجزء الخاص بسياسة خصوصية المعلومات CACBANK أو الاتصال بنا.

Last updated: November 2018

Security Statement

Protecting Your Information

At CAC Bank, keeping your personal information secure and confidential is our priority. We take appropriate measures to protect the security of your personal information and prevent unauthorized access to such information. Protecting information about you is every employee's responsibility.

CAC Bank continuously monitors developments in information security and updates its processes to ensure consistency with business practices. Whether you choose to bank with us through our branches, ATMs, Phone Banking, or Internet Banking, we are committed to maintaining information security when collecting, using, or sharing information about you.

For more information on how we protect the privacy of your personal information, please visit our Privacy Statement.

Password Security

Passwords are the keys to your personal and account information. The following are some easy steps that you can take to protect yourself from having your personal information compromised

Beware of Phishing

Phishing is a type of deception designed to obtain and use your personal data (such as credit card numbers, passwords, account data, etc.) for fraudulent purposes.        

Con artists might send thousands of fraudulent e-mail messages that appear to come from Websites you trust, like your bank or credit card Company, and request that you provide personal information via e-mail or on an illegitimate Website created by them for this purpose.

Tips to Protect Yourself from Phishing

If you receive a suspicious e-mail that appears to be from CAC Bank, please do the following:

• Do not respond to the message, or click on any of the links, or change the e-mail in any way.
• Contact us immediately and delete the e-mail after reporting it.
• Check to make sure that your virus definitions and anti-spyware are up-to-date and scan the computer, especially if you accidentally clicked on the link or attachment in the e-mail.

Other Tips to Safeguard Your Personal Information

Exercise extreme caution when shopping online. Only enter credit card's data and personal information when it involves a transaction you initiate and on Websites you trust.

Always use a secure Website when submitting credit card numbers or personal information online. Look for the Security Certificate before entering your personal information.

Use bank services (i.e. Internet Banking, SMS Banking, Phone Banking, or ATM Banking) regularly to monitor your account activity and detect any fraudulent transactions if any.

If using cable modems or DSL for Internet access, do not keep the connection active when not in use; also consider installing personal firewall software.

Management of Information Obtained Electronically

Personal information received through electronic channels, including CAC Bank Website access, Internet Banking Services, electronic applications, or emails is safeguarded to ensure your privacy and protection. Information collected may be used to meet your banking needs, improve upon our products and services, measure the number of visitors to the different areas of this site, as well as identify opportunities that will enable us to better serve you.

Website Usage Tracking - Cookies

Upon accessing a Website, unique information may be stored temporarily on the computer you are using. Cookies are utilized for the purpose of identifying and tracking a computer's access to their site. Cookies do not gather information that identifies you personally, nor may they be used to gather information stored on your computer. Should you want to do so, you can prevent cookies from being set on your computer by making necessary adjustments that disallow cookies within your browser options.

How Do We Protect You?

Information Security

Keeping your financial and personal information secure and confidential is one of our most important responsibilities. Your information remains secure because of strict security measures such as encryption, authentication, computer anti-virus protection, and intrusion detection, applied to our services and systems.

Protecting Against Identity Theft

Criminal activity including identity theft and fraud are more prevalent today than ever before. In an effort to obtain personal information about you, criminals may approach you pretending that they are a representative of an institution with which you do business. For this reason, ensure you know or can verify the identity of an individual or entity prior to responding, either verbal or electronic, to requests, for personal or banking related information. Note that CAC Bank does not request such information either via phone or email. Should you receive a similar request, please contact us and report it immediately.

Changes to This Statement

From time to time, it may be necessary for us to amend our Security Statement. The current version will be maintained on our Website.

For More Information

Should you have any questions regarding this statement or want to learn more about our privacy practices, please read our Privacy Statement section, or contact us.