الاسئلة الشائعة

تعبئة استمارة الارسال عبر نظام ويسترن يونيون + صورة من الهوية الشخصية للمرسل.

خدمة تحويل الأموال الشخصية حول العالم وتتميز بتواجدها في أغلب دول العالم، حيث يمكنك استلام حولتك بعد ارسالها بدقيقة واحدة فقط.

تختلف عمولة التحويل من دولة إلى أخرى وبحسب اختلاف مبلغ الحوالة.

دقيقة واحدة فقط من حصول العميل على رقم الحوالة.

نعم، للعميل الحق باستلام حوالته بالدولار أو الريال اليمني حسب رغبته.

عن طريق زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك أو التواصل عبر هواتف الإدارة المختصة 01538921 - 01538920 - 01538901

نعم تستطيع الارسال عبر نظام ويسترن بالريال اليمني واستلام الحوالة بحسب سياسة الدولة المستلمة وإذا كانت دولة الاستلام هي اليمن فيمكنك الاستلام بعملة الريال ايضاً.

في جميع فروع/مكاتب/وكلاء البنك في منطقة تواجد العميل.

إذا مر على حوالتك أكثر من 45 يوماً فإن الحوالة تختفي من النظام وعليك مراجعة أقرب فرع/مكتب للبنك وموافاته برقم الحوالة وتقديم طلب لتجديدها.

حالياً يمكن استلام الحوالات فقط عبر فروع أو مكاتب البنك وقريباً سيتم تفعيلها لوكلاء السريع.

حوالي نصف ساعة تقريباً.

نعم، بالإمكان التحويل إلى أي حساب في كاك بنك.

نعم، يمكنكم استلام حوالتك بجميع العملات (ريال يمني - دولار- ريال سعودي)

حالياً غير ممكن، سيتم إضافة هذه الخدمة قريباً.

قريباً سيتم منحها للوكلاء الراغبين بالاشتراك في خدمة ريا.

حالياً 1500$ في اليوم الواحد وبمعدل حوالتين في الشهر

يمكنك معرفة نقاط خدمة ريا والدول التي تواجد فيها الشركة من خلال زيارة موقع الشركة
https://www.riamoneytransfer.com

يمكنكم متابعة حالة الحوالة عبر زيارة موقع الشركة التالي: https://www.riamoneytransfer.com

محفظة موبايل موني، هي محفظة إلكترونية شاملة مقدمة من CAC Bank، تمكنك من القيام بكل معاملاتك المالية من عمليات شراء من المتاجر وتحويل واستلام الأموال وسداد فواتيرك الخدمية وسداد رسوم الخدمات الحكومية والتعليم وغيرها من الخدمات المختلفة بكل أمان ومن أي مكان وفي أي وقت، وبدون ضرورة فتح حساب بنكي وإنما عبر رقم الجوال الخاص بك.

أهم مزايا التحديث الجديد لكاك موبايلي اصدار 4.0.9 هي:

1. اضافة خدمة الشحن الفوري لعملاء شركة سبافون.
2. اتاحة السداد الجزئي في خدمة سداد الانترنت ADSL
3. اضافة خدمة ذكرني لابلاغ العميل عند انتهاء الاشتراك الشهري للانترنت ADSL
4. اضافة سداد باقات الانترنت لعملاء شركة يمن موبايل تشمل عملاء (البرق نت - السريع نت ... الخ ).
5. اضافة امكانية استيراد رقم من قائمة الاسماء المحفوظة في الجوال عند السداد.
6. اضافة خدمة الشحن الفوري MTN بجانب كروت الخدش.

هي ميزة نم تخصيصها لمشتركي الانترنت بنظام ADSL، حيث تقوم هذه الخدمة بارسال رسالة نصية تذكرك عند انتهاء اشتراكك. كما انه من الممكن تذكير شخص آخر قمت بتجديد اشتراكه.
عندما تقوم بتجديد اشتراكك باستخدام الاصدار الجديد من كاك موبايلي، يمكنك اختيار خدمة التذكير لنفسك او لغيرك.

يحق لأي شخص يمتلك حساب لدى كاك بنك الحصول على هذه الخدمة.

يمكنك تحميل تطبيق كاك موبايلي عبر أحد الروابط التالية:

لنظام الاندرويد:

https://play.google.com/store/apps/details?id=cac.mobily.services&hl=en

لنظام الايفون:

https://itunes.apple.com/us/app/cac-mobily/id548400324?mt=8

عند زيارة الفرع وطلب تفعيل الخدمة، تصلك كلمة السر الخاصة بالتطبيق. ما عليك سوى إدخالها في المكان المخصص لتفعيل التطبيق.

من خلال تطبيق كاك موبايلي يمكنك الحصول على الخدمات التالية:

• خدمة تسديد فواتير الهاتف (المحمول + الثابت) التي تخصك أو تخص غيرك مع ميزة إعادة الخطوط المفصولة آلياً.
• خدمة سداد الإنترنت ADSL الذي يخصك او يخص غيرك مع إمكانية سداد النت بمبالغ جزئية ابتداء من 600 ريال.
• خدمة تحويل الأموال من حسابك إلى حساباتك الأخرى أو إلى حسابات اشخاص آخرين بالبنك.
• خدمة السريع موبايلي التي تمكنك من التحويل نقدا من حسابك الى أي عميل ليس لديه حساب في البنك عبر ميزة (تحويل بنكي إلى كاش).
• خدمة تعبئة وتحويل رصيد (وحدات الاتصال) الى الهواتف المحمولة بنظام الدفع المسبق من شركة يمن موبايل.
• خدمة الشحن الفوري للهواتف من شركة MTN وشركة واي وشركة سبأفون.
• خدمة سداد باقات نت لمشتركي شركة يمن موبايل.
• خدمة سداد باقات مزايا لمشتركي شركة يمن موبايل.
• خدمة الإبلاغ بعمليات قيد الراتب وعمليات السحب من الصراف الآلي وأي عمليات أخرى تتم على حسابكم فوراً.
• خدمة طلب كشف حساب يصل إليكم عن طريق الإيميل الذي تحددونه.
• خدمة الاستعلام عن تفاصيل حساباتكم وأرصدتها او الاستعلام عن أسعار صرف العملات الاجنبية.
• خدمة تسديد فواتير المياه.
• خدمة تسديد فواتير الكهرباء.

بعد أن يقوم العميل بالاشتراك بالخدمة عن طريق الفرع سيتم إرسال الرقم السري في رسالة قصيرة (SMS) إلى هاتف العميل،ومن خلاله تستطيع تشغيل التطبيق عبر أجهزة الاندرويد أو الايفون، كما يمكنك استخدام الخدمة عبر الرسائل القصيرة (SMS) وبحسب دليل الاستخدام.

نعم، تعتمد الخدمة على نظام تشفير عالي وآمن لا يمكن لأي شخص الإطلاع على المعلومات سوى العميل نفسه.

لا يمكن لأي شخص استخدام الخدمة إلا إذا كان يملك شريحة هاتفك المعرفة لدينا وكلمة المرور.

يجب عليك زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك لإبلاغهم لإيقاف الخدمة.

لا، لا يوجد رسوم للحصول على الخدمة، ولكن توجد رسوم الاشتراك الشهري وتقدّر بـ 100 ريال يمني تخصم نهاية كل شهر.

نعم، ولكن على الايفون فقط، حيث يعمل تطبيق كاك موبايلي على أجهزة الآيفون عبر شبكة الإنترنت.

انت بحاجة للإنترنت عند استخدام تطبيق الخدمة كاك موبايلي على أجهزة الايفون فقط.

أما على أجهزة الاندرويد فالتطبيق يعمل من خلال الرسائل القصيرة SMS)) وبالتالي فلست بحاجة للانترنت ولكن يتطلب توفر رصيد في شريحة الهاتف النقال فقط.

يتم اولاً السداد بالمبلغ الصحيح أو الرقم الصحيح وبعدها يتم مراجعة أقرب فرع أو مكتب والابلاغ عن الخطاء والرفع بالتسوية قبل مرور 3 أيام على العملية.

إذا كانت عملية السداد من حسابك التوفير فإنك لا تستطيع السداد من الساعة (7 مساء إلى 11 مساء) لأنه وقت ترحيل العمليات واحتساب الفائدة، وعند طلب كشف الحساب يخرج فارغاً إذا تم طلبها في ذلك الوقت.

احرص دوماً على تذكر "كلمة السر" التي تصلك عند الاشتراك بخدمة كاك موبايلي لتتمكن من استخدام الخدمة. وفي حال فقدانها يمكنك زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتقديم طلب إعادة إرسال كلمة السر.

نعم،يمكنك إضافة جميع حساباتك وإدارتها عبر خدمة كاك موبايلي.

عند الاشتراك بخدمات كاك موبايلي يتم تعريف خدمة سداد الفواتير على حساب واحد فقط يخصم منه جميع عمليات سداد الفواتير. أما بقية خدمات كاك موبايلي يمكن تعريفها على جميع الحسابات.

نعم، يمكنك إضافة أكثر من رقم جوال بخدمة كاك موبايلي وربطه على نفس الحساب.

لـ (إضافة أو الغاء) أي رقم جوال يرجى زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتعبئة الطلب.

لا يمكن، ويجب أن تكون شريحة الرقم المعرّف بخدمة كاك موبايلي موجودة في نفس جهاز الجوال المراد استخدام تطبيق كاك موبايلي فيه.

جميع شركات الاتصالات المزودة لخدمة الهاتف النقال في اليمن تدعم تطبيق كاك موبايلي، عند تحميل التطبيق يتم اختيار "مزود الخدمة" من قائمة شركات الاتصالات التي تظهر لك، ويجب اختيار اسم الشركة مقدمة الخدمة لرقم جوالك والمعرف بخدمة كاك موبايلي.

من اي هاتف يمن مويايل، أرسل رسالة تحتوي على الحرف ح إلى الرقم 2022

من الشبكات الاخرى، يرجى التواصل معنا عبر اي فرع/مكتب لالغاء الخدمة عبر الرقم: 01538973، او 01250009 تحويلة 491، أو على الايميل:cacmobily@cacbank.com.ye

يمكنك طباعة اشعار لأي عملية يتم تنفيذها عبر كاك موبايلي من خلال الرقم المرجعي الذي يصلك بعد تنفيذ العملية والدخول هنا ووضع الرقم المرجعي.

يمكنك التواصل معنا عبر الموقع الالكتروني، او عبر صفحتنا على الفيسبوك، او عبر الرقم: 01538973، او 01250009 تحويلة 491، أو على الايميل: cacmobily@cacbank.com.ye
أو cacmobily2@gmail.com

ما يخص نظام الاندرويد هناك عدة أسباب:

• ربما لا يوجد لديك رصيد، حيث يعمل التطبيق عبر استخدام الرسائل(SMS) وبالتالي يجب توفر رصيد (وحدات).
• ربما التطبيق ليس لديه صلاحية استخدام الرسائل النصية وبالتالي يجب أن يدخل العميل من إعدادات الهاتف، ثم مدير التطبيقات، ثم اختيار تطبيق كاك موبايلي، بعد ذلك انزل إلى منتصف الشاشة تقريباً ستجد الصلاحيات محدده بعدم السماح لاستخدام الرسائل النصية. اضغط عليها واختار السماح دوماً.
• تطبيق كاك موبايلي للأندرويد لا يعمل عبر الانترنت حاليا وانما عبر الرسائل القصيرة لذلك يلزم ان يكون في هاتفك رصيد (وحدات) عند تفعيل الخدمة او الاستخدام.
• ربما هاتفك يحتوي على شريحتين وبالتالي لا بد من إغلاق شريحة والعمل بشريحة واحدة وتفعيل البرنامج وبعد التفعيل يتم تشغيل الشريحة الأخرى.

ملاحظة: تكلفة الرسائل القصيرة تحسب من قبل مزود خدمة الهاتف للرسائل المرسلة الى البنك، اما الرسائل الوارده من البنك الى العميل فيتحمل البنك تكلفة الرسالة.

أما يخص نظام الايفون:

• تطبيق كاك موبايلي عبر الاي فون لا يعمل الا بوجود شبكة الإنترنت.
• يتم طلب رمز التفعيل عبر شبكة الإنترنت.

نعم، يمكنك الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الفيزا. 

نعم، يمكن السحب وبأي عملة وبحسب سياسة الدولة المتواجد بها العميل والبنك المطلوب السحب منه.

عموله البطاقه المربوطه بالحساب الدولار 5% و عموله البطاقه المربوطه بالحساب الريال بحسب السعر السائد في السوق

هناك رسوم الإصدار وقدرها 1,000 ريال تدفع مرة واحدة، كما أن هناك عمولة السحب المتعارف عليها من شركة الفيزا وليس هناك أي مصاريف أو رسوم أخرى.

نسبة التأمين المطلوبة لإصدار بطاقات فيزا الائتمانية (فيزا كلاسيك أو فيزا الذهبية).
هي  120% وبحسب حركة العميل.

نعم، يوجد سقف يومي لمشتريات بطاقات الفيزا ويختلف من عميل إلى آخر وذلك بحسب وضع العميل وحركة مشترياته، ويمكن رفع السقف اليومي للمشتريات عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك.

نعم، فبطاقات فيزا نت لا يمكن استخدامها إلا في الشراء من الانترنت فقط، أما بطاقات فيزا الأخرى فيمكن استخدامها للسحب النقدي، أو للشراء من أي نقطة بيع، كما يمكن استخدامها للشراء من الانترنت أيضاً.

لا، لا يمكن ويتم ربطها بالحساب الجاري للعميل.

نعم يمكنك استلام حوالتك من جميع فروع ومكاتب البنك.

نعم، ممكن ولكن في الوقت الراهن الارسال بهذه العملات موقف مؤقتاً بسبب الظروف التي تمر بها البلاد.

يمكن الارسال إلى الدول التي تم ربط نظام السريع معها.

نعم، لدينا العديد من الوكلاء ويمكنكم استلام الحوالة من طرفهم.

أكبر مبلغ يمكن ارساله مليون ريال شريطة كتابة الغرض من التحويل والعلاقة بين المرسل والمستلم.

40 يوماً، وإذا لم يستلمها المستفيد خلال تلك الفترة تعلق الحوالة في النظام.

لا، مطلوب إحضار الهوية الشخصية الالكترونية الأصلية.

لا، لا يمكن ذلك حيث يجب إحضار الهوية الشخصية المعتمدة.

تجدوهم على موقع البنك الخارجي www.cacbank.com.ye

كما يمكن التواصل معنا على الارقام التالية: 01538901 ـ 01538903 ـ 01538920 لمعرفة أقرب وكيل.

لا يمكن، يجب حضور المستفيد الحقيقي أو يتم عمل توكيل رسمي باستلام الحوالة. 

تختلف العمولة بحسب مبلغ التحويل فهي عبارة عن شرائح ويتم تحديثها دورياً بحسب احتياجات سوق التحويلات المصرفية.

حسب اختيار العميل وحسب احتياجاته، وأقصى مدة هي سنتين.

مذكرة من الجهة التي يعمل بها العميل، وضمانة زميلين من نفس جهة العمل يتقاضون رواتبهم عن طريق البنك.

يمكن ولكن بموجب اتفاقية اقراض بين جهة العمل والبنك.

نعم، (بضمان نقدي) مثل وديعة أو حساب جاري وبحيث يتم الحجز منها بقيمة القرض المطلوب.

نعم، في حالة التسديد المبكر تلغي الفوائد للفترة المتبقية من القرض.

ستة أضعاف الراتب المورد بالنظام كم موضح في الحساب الجاري.

• يجب أن يمتلك المستخدم رقم موبايل مفعل.
• تعتمد البطاقة الشخصية كوثيقة تعريف.

الطريقة الأولى: الاشتراك عبر فروع ومكاتب كاك بنك أو عبر الوكلاء المعتمدين

يتم ذلك من خلال طلب الخدمة والتسجيل عبر زيارة أي فرع أو مكتب للبنك أو أحد وكلائنا المعتمدين وتعبئة نموذج طلب الاشتراك في الخدمة مع إحضار البطاقة الشخصية. يتم تسجيل العميل في المحفظة (فئة عميل مسجل)، ويمكن للعميل استخدام جميع الخدمات بسقوف عالية.

كما يمكن للعملاء ربط حساب المحفظة بالحساب البنكي للحصول على سقوف اعلى.

الطريقة الثانية: التسجيل الذاتي (عبر تطبيق محفظة موبايل موني)،

بإمكان عملاء المحفظة التسجيل في الخدمة عن بُعد من خلال تطبيق محفظة موبايل موني مباشرة. يتم تسجيل العميل في المحفظة (فئة عميل غير مسجل)، ويمكن للعميل استخدام خدمات محدودة بما فيها السحب والإيداع بسقوف محدودة.

الطريقة الثالثة: الاشتراك آلياً في المحفظة

ويتم ذلك بمجرد استلام العميل لأي تحويل مالي يتم تلقائياً فتح حساب وتسجيل العميل (فئة عميل غير معروف) وتصله رسالة نصية SMS بالرمز السري. يمكن للعميل استخدام خدمات محدودة بسقوف منخفضة (لا يمكن تنفيذ عمليات سحب وإيداع).

• تحويل الأموال (P2P): استقبال وتحويل الأموال بسهولة ﻣﻦ حسابك (رقم الهاتف الجوال) إلى أي رقم هاتف جوال أخر، سواء كان المستفيد مشترك أو غير مشترك في محفظة موبايل موني.
• السحب /الإيداع النقدي: السحب والإيداع نقداً من وإلى حسابك في المحفظة عبر فروع ومكاتب كاك بنك أو عبر الوكلاء المعتمدين.
• السحب النقدي بدون بطاقة (Cardless)
• سداد المشتريات والدفع الإلكتروني: شراء البضائع والخدمات وسداد قيمة المشتريات إلكترونيا من خلال نقاط البيع / المتاجر الإلكترونية وغيرها من المدفوعات الإلكترونية مثل دفع التبرعات والاشتراكات.
• سداد قيمة الفواتير: الاستعلام عن الفواتير وتسديدها لمختلف الخدمات (الهاتف الثابت، الإنترنت، والمياه، والكهرباء)، بالإضافة إلى شحن ودفع فواتير الهاتف المحمول وشراء باقات الأنترنت.
• دفع الرسوم الدراسية ورسوم التنسيق للالتحاق بالجامعات والكليات والمعاهد الفنية والمهنية والصحية والمتخصصة.
• تحويل إلى الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية الأخرى.
• سداد رسوم الخدمات الحكومية (سداد امر تحصيل حكومي وسداد المخالفات المرورية والمستحقات الضريبة).

• خدمات الحساب: الاستعلام عن الرصيد - الاستعلام عن تفاصيل آخر 4 عمليات. طلب كشف حساب تفصيلي يرسل بالبريد الإلكتروني. -تغيير الرقم السري PIN.-أضافة رقم الهوية الشخصية.
• الإيقاف الطارئ: يمكن للعميل إيقاف الخدمة في حالة فقدان الهاتف المحمول أو سرقته، عن طريق أرسال رسالة نصية من رقم الجوال البديل.
• توقيف الخدمة مؤقتاً: يمكن للعميل إيقاف الخدمة في حالة السفر مثلاً ولمدة محددة، ويتم إعادة تفعيل الخدمة آلياً بعد انقضاء المدة المحددة.
• المفضلة: إنشاء "القائمة المفضلة" لفواتيرك/أصدقائك/نقاط البيع، لتسهيل القيام بعمليات السداد والتحويل المتكررة.
• مواقع الوكلاء والتجار: خاصية البحث عن جميع مواقع الوكلاء ونقاط الخدمة المعتمدة.

• عبر التطبيق "مواقع الوكلاء والتجار": خاصية البحث عن جميع مواقع الوكلاء ونقاط الخدمة المعتمدة.
• الاتصال على الرقم المجاني 8003033

يتعين عليك تقديم طلب فتح حساب آخر على الرقم الجديد عبر زيارة أي من فروع أو مكاتب كاك بنك أو عن طريق التسجيل الذاتي عبر التطبيق Online.

• عليك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 8003033 وسنقوم بإيقاف حسابك في محفظة موبايل موني.
• أو استخدم خدمة "إيقاف طارئ" باستخدام رقم الهاتف البديل الذي سجلته في نموذج الاشتراك.

يمكنك زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك أو نقاط الخدمة المعتمدين، مع أحضار ما يثبت الهوية الشخصية وسيتم منحك رمز سري جديد.

بالإمكان تغييره من خلال التطبيق عبر خدمة "تغيير الرمز السري" أو عن طريق أرسال رسالة نصية إلى رقم الخدمة 6464 بالصيغة التالية (PIN مسافة الرمز السري السابق مسافة الرمز السري الجديد)

يمكن للعميل إيقاف الخدمة في حالة السفر مثلاً ولمدة محددة، ويتم إعادة تفعيل الخدمة آلياً بعد انقضاء المدة المحددة من خلال:

• تطبيق موبايل موني، اختر’ إيقاف مؤقت‘، ثم إدخال عدد أيام الإيقاف واضغط على’ موافق ‘
• أو عن طريق أرسال رسالة نصية إلى رقم الخدمة 6464 بالصيغة التالية (توقيف مسافة الرمز السري مسافة عدد أيام التوقيف)

أولاً: من خلال فروع ومكاتب كاك بنك أو عبر الوكلاء المعتمدين.

ثانياً: من خلال أجهزة الصراف الآلي (ATM) التابعة لكاك بنك، عبر خدمة "السحب بدون بطاقة ".

من خلال فروع ومكاتب كاك بنك أو عبر الوكلاء المعتمدين.

نعم، هناك سقوف لخدمات المحفظة بحسب السقوف المحددة من البنك المركزي

إن التأكد من جميع تفاصيل حركات الدفع هي مسؤولية المستخدم علماً بأنه يتم طلب تأكيد المعلومات بعدة مراحل خلال تنفيذ أي حركة عبر التطبيق. وفي حال وقوع خطأ يتم اتباع إجراءات التسديد الخاطئ من خلال الاتصال على خدمة العملاء لمتابعة الموضوع.

نعم، يمكنك التمتع بالخدمات المقدمة من محفظة موبايل موني عبر الرسائل القصيرة SMS.

سيتم التحديث مباشرة للتطبيق على موبايلك وسيتم إرسال إشعارات بالخدمات الجديدة والعروض.

نعم يمكن ذلك من خلال استخدام تطبيق المحفظة أو تفعيل خدمة التّجوال الدولي.

خطوات التسجيل الذاتي (عبر تطبيق محفظة موبايل موني):

1. حمل التطبيق وضغط على خيار " أنشاء حساب جديد" أسفل الشاشة
2. ادخل رقم هاتفك، ثم اضغط زر “التالي"
3. ادخل رمز التأكيد الذي سيصلك في رسالة نصية، ثم اضغط زر "التالي"
4. صور وجهي البطاقة الشخصية، ثم اضغط زر "رفع الصور"
5. ادخل بيانات البطاقة الشخصية المطلوبة، ثم اضغط زر "التالي"
6. تظهر شاشة بنجاح تسجيلك، وستصلك رسالة نصية تتضمن الرقم السري والمكون من أربعة أرقام
7. وبذلك تكون قد قمت بإتمام الاشتراك في المحفظة كعميل غير مسجل يتمتع بجميع الخدمات وفق سقوف محدودة

1. طلب خدمة السحب النقدي بدون بطاقة من خلال:

• عبر تطبيق موبايل موني، أختر ’ سحب نقدي‘ATM-، إدخال المبلغ المراد سحبة واضغط على ’موافق ‘
• أو عن طريق أرسال رسالة نصية إلى رقم الخدمة 6464 بالصيغة التالية (CL  مسافة الرمز السري مسافة المبلغ المراد سحبه)

1. ستصلك رسالة تتضمن كود السحب
2. توجه إلى أقرب صراف آلي، وأختر’ السحب لنقدي بدون بطاقة‘من الشاشة الرئيسية
3. أدخل رقم البطاقة الشخصية (الرقم الوطني)
4. ادخل كود السحب المرسل الى جوالك

1. افتح تطبيق محفظة موبايل موني
2. من القوائم الرئيسية انقر على قائمة "مدفوعات"
3. اختر خدمة "المدفوعات الحكومية" ثم "خدمات المرور"
4. أدخل رقم اللوحة وأكمل الخطوات اللازمة للدفع

1. افتح تطبيق محفظة موبايل موني
2. من القوائم الرئيسية انقر على قائمة "مدفوعات"
3. اختر خدمة "المدفوعات الحكومية" ثم "سداد امر تحصيل حكومي "
4. أدخل رقم امر التحصيل وأكمل الخطوات اللازمة للدفع

1. افتح تطبيق محفظة موبايل موني
2. من القوائم الرئيسية انقر على قائمة " تحويل "
3. اختر خدمة “تحويل الأموال" ثم "تحويل محلي"
4. اختر إحدى الخيارات التالية:

• تحويل الى حسابات مصرفية
• تحول الى محافظ إلكترونية

1. أدخل رقم الحساب البنكي /المحفظة وأكمِل الخطوات اللازمة للتحويل

الخدمه متاحه للإشتراك بها من قبل شريحة كبار العملاء من الشركات والمؤسسات والمنظمات والبعثات الأجنبيه العامله في اليمن.

أن يكون للعميل نشاط فاعل في كافة الخدمات المصرفية المضمنة في خدمة البنك الالكتروني.

لا، الخدمة مجانية 100%.

نعم، يحصل العميل على تدريب شامل يتعرف من خلاله على المزايا الموجودة وكيفية استخدامها بشكل أمثل.

، يمكن الوصول للخدمة من أي متصفح انترنت على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية.

يتم التواصل مع الإدارة المختصة على :
الهاتف: (01538815)

الايميل: يتم التواصل مع فرع العميل

لا.

نعم، نقدم خدمة تشفير البيانات عبر شركة Verisign العالمية ومقرها الرئيسي في بريطانيا.

يتم الوصول للخدمة من الضغط على تسجيل الدخول للخدمة من الشاشة الرئيسية للموقع او عبر الرابط
https://cacbank.com.ye:8443/customerstatment/login.aspx
ومن ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمة.

نعم ، يمكن الوصول للخدمة من أي متصفح انترنت على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية.

يتم التواصل مع مركز الاتصال لمعرفة مواقع الصرافات  من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل والهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

نعم، يمكن إضافة جميع الحسابات الخاصة بالعميل للخدمة.

عام واحد هو أقصى مدة يمكن إصدار كشف الحساب لها.

نعم، كشف الحساب رسمي ويمكن الحصول عليه بصيغة  pdfوطباعته.

عند الاشتراك بالخدمة يتم إرسال رسالة نصية SMS إلى رقم جوال العميل المسجل لدينا, تحتوي الرسالة على بيانات استخدام الخدمة (اسم المستخدم وكلمة المرور).

يمكن فتح الحساب بأحد العملات المعتمدة(الريال اليمني أو الدولار الامريكي أو الريال السعودي أو اليورو).

نعم، هناك فوائد محتسبة وبشكل شهري (على أقل رصيد خلال الشهر) وتودع بالحساب بشكل نصف سنوي في نهاية شهري يونيو وديسمبر من كل عام.

الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي 5,000ريال أو ما يعادله بالعملات الاخرى.

نعم، يمكنك التحويل بشكل آلي ودوري من حسابك الجاري إلى حساب التوفير وإلى أي حساب آخر عبر خدمة كاك موبايلي أو عبر خدمة الأوامر المستديمة.

نعم، يمكنك استخدام حساب التوفير أمان لتسديد فواتير(الكهرباء – الهاتف محمول أو ثابت – المياه– الانترنت) عبر الهاتف المحمول وذلك بواسطة الاشتراك بخدمة كاك موبايلي.

تستطيع الاستعلام عن رصيدك في حساب التوفر أمان عن طريق خدمة كاك موبايلي أو خدمة كاك اون لاين.

نعم، يتم منحك بطاقة صراف اَلي لتسهيل تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة.

في المراكز والمحلات التجارية التي تتواجد فيها نقاط بيع خاصه بالبنك وتجدونها على الصفحة الخاصة بنقاط البيع على الرابط:

لا، ليس هناك أي رسوم مترتبة على الدفع باستخدام البطاقة، فالخدمة مجانية.

لا، فقط في المحلات التي لديها أجهزة نقاط بيع تابعة للبنك.

حالياً لا، لا تعمل الأجهزة إلا مع بطاقات كاك بنكDebit  وبإذن الله سيتم تعريف جميع أنواع البطاقات على نقاط البيع الجديدة قريباً.

عبر فتح حساب جاري لدى البنك ثم تعبئة استمارة طلب الخدمة في فروعنا المتواجدة بجميع المحافظات.

نعم، تستطيع الحصول على كشف حساب الكتروني بجميع عمليات نقطة البيع الخاصة بك من خلال الدخول على بوابة نقاط البيع وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور التي حصلتم عليها.

لا يوجد أي رسوم والخدمة مجانية.

نعم، يمكن للتاجر معرفة حركة نقطة البيع الخاصة به من خلال الجوال.

نعم، هناك فريق صيانة ومتابعة متخصص لنقاط البيع وفي حالة حدوث أي مشكلة يرجى التواصل مع فريق نقاط البيع أو حسابات نقاط البيع على رقم 01250009 تحويلة 533.

نعم هناك عروض دورية، يحصل مستخدم البطاقة على خصومات نقدية على العمليات المنفذة عبر نقاط البيع.

يتم الإعلان عن تلك العروض من خلال موقع البنك www.cacbank.com.ye

أو من خلال صفحة البنك على الفيسبوك www.facebook.com/cacbankbnk

نعم، يمكن لبطاقات امريكان اكسبرس بأنواعها الثلاثة (خضراء - ذهبية - بلاتينية) الشراء من النت.

لا يمكن ربطها بالحساب التوفير وانما حساب  الجاري

بطاقة امريكان اكسبرس لا ترتبط بالحساب مباشرة وانما يصدر لها فاتورة شهرية تخصم من الحساب الذي يحدده العميل او يتوفر فيه المبلغ

.

بطاقات امريكان اكسبرس يمكنها السحب فقط 20% من السقف سحب نقدي. بمعنى، إذا كان سقف البطاقة 5,000 دولار فيمكن سحب مبلغ 1,000 دولار فقط نقدي.

يتم التواصل مع مسئول بطاقات امريكان اكسبرس سواء بالتلفون او الايميل والذي بدوره يقوم بمتابعة الشركة في البحرين لحل مشكلة البطاقة.
M:  00967  770671453-

00967-777456619
الايميل:AMEX.TEAM <AMEX.TEAM@cacbank.com.ye>

العموله المقرره من الشركه  5% بالاضافه الى عموله المصارفه.

هناك رسوم عضوية  على البطاقة الخضراء 95$ والذهبية 85$ والبلاتينية    750$

التامين النقدي من 120% الى 150% من السقف المطلوب.

هناك سقف شهري، ويستطيع العميل استخدام السقف خلال الشهر او في يوم واحد حسب طلب العميل .

نعم، فبطاقات فيزا نت لا يمكن استخدامها الا في الشراء من النت فقط، اما امريكان اكسبرس بأنواعها، فيمكن استخدامها للسحب النقدي، او للشراء من أي نقطة بيع، كما يمكن استخدامها للشراء من النت أيضا.

يتم التواصل مع مركز الاتصال لمعرفة مواقع الصرافات  من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل والهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

يمكنك التواصل معنا ليتم إرشادك إلى الفرع المسؤول عن الصراف من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل أو الهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

نعم، يتم الرفع بالموقع المقترح إلى البنك للدراسة والموافقة عليه   :

يتم التواصل مع مركز الاتصال ل من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل والهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

جميع البطاقات الائتمانية سواء كانت فيزا، يونيون باي

يتم التواصل مع مركز الاتصال لمعرفة مشكلة البطاقة من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل والهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

عملية السحب البطاقة تابعة لكاك بنك، فلا يوجد أي عمولة على السحب وعمولة الاستعلام عشرون ريال. أصرافاتنا الآلية،

يرجى التواصل مع مركز الاتصال ليتم إبلاغ فريق الفرع المسؤول عن التغذية لإصلاح الصراف وذلك بالاتصال على الأرقام الموضحة:

من شبكة يمن موبايل أو الهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

يتم التواصل مع مركز الاتصال لمعرفة  من خلال الأرقام التالية:

من شبكة يمن موبايل والهاتف الثابت على الرقم: 8003033

أو على الرقم الأرضي 01250009 تحويله 444.

اذا كنت مقيما داخل الوطن، فضلاً يرجى زيارة أحد فروع البنك وإحضار الأوراق والمستندات:

• الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول).
• يتطلب من الوافدين الأجانب نسخة من جواز السفر ونسخة من الإقامة مع ضرورة بيان جهة العمل.
• تعبئة نموذج طلب فتح الحساب الذي يقدمه البنك.
• عدد 2 صور شخصية مقاس 4×6.

اذا كنت مقيم خارج الوطن، يمكنك زيارة صفحة باقة رحال الخاصة بالمغتربين

لتغيير عنوانك أو بيانات الاتصال الخاصة بك، يرجى التفضل بزيارة الفرع أو المكتب الذي تم فتح حسابك فيه أو أحد فروع ومكاتب كاك بنك القريبة اليك.

نعم، بإمكانك تتبع آخر العمليات المصرفية المنفذة على حسابك لدى كاك بنكبواسطة الاشتراك بخدمةكاك موبايلي التي تسمح لك بتلقي رسائل نصية قصيرة (SMS) عن آخر العمليات المنفذة على حسابك على مدار 24 ساعة وأينما كنت.

الحد الأدنى لفتح الحساب الجاري 30,000 ريال أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الأخرى.

نعم، ولكن ذلك يتطلب أن يكون الحد الأدنى لرصيدك 300,000 ريال يمني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الأخرى.

إذا مر على الحساب أكثر من 6 أشهر بدون حركة (إيداع أو سحب) فإن الحساب يجمد ويصبح (خامل) ولتفعيل الحساب يرجى زيارة أقرب فرع أومكتب للبنك وتعبئة النموذج المطلوب.

كل أو بعض من الضمانات التالية: (على أن يغطي قيمة التمويل الممنوح له وبموجب سياسة وقرار لجنة الائتمان الزراعي)

1. ضمان تجاري من تاجر على أن يكون لديه حساب لدى البنك.
2. ضمان من الصناديق أو الجهات التي قد ترشح المزارع. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
3. ضمان وديعة في البنك. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
4. ضمان جزئي بمرتبات موظفين يستلمون مرتباتهم عن طريق البنك بما لا يتجاوز 50% من صافي الراتب. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
5. رهونات الذهب على أن تكون قيمة الرهن تساوي 150% من الجزء الذي يغطيه من التمويل في الأجل القصير سنتين الحد الأعلى حسب موافقة لجنة الائتمان الزراعي. أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي
6. عقار في عواصم المحافظات على أن تغطي قيمته 120% من قيمة القرض على الأقل، أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي.

يمكن المنح بالطريقة التجارية أو الإسلامية حسب طلب العميل.

(10%) للقروض القصيرة، (11%) القروض المتوسطة الأجل.

في حال كانت الضمانات جاهزة يستغرق منح التمويل أسبوعين فقط.

نعم، عن طريق توكيل رسمي معمد من المحكمة.

يمكن أن تحصل على التمويل ببطاقة شخصية أو عائلية أو جواز سفر، أما الانتخابية فغير ممكن.

حسب دراسة جدوى المشروع.

نعم يتم تقديم دراسة جدوى ويقوم رقيب الاقراض في البنك بمراجعتها، هذا إذا كان التمويل أقل من 5 مليون أما إذا كان التمويل أكثر من ذلك، فلابد وأن تكون دراسة الجدوى عن طريق مكتب استشاري متخصص.

في أقرب فرع أو مكتب بمنطقة العميل.

(استمارة طلب التمويل وفق النموذج – عرض السعر – البطاقة الشخصية الأصلية – بصيرة الأرض أو عقد الإيجار)

لا، متوفرة حالياً في (البحرين عبر شركة اليوسف للصرافة، الأردن عبر شركة العلاونة)

جاري الترتيب لتقديم الخدمة في المملكة وفي حال تدشين الخدمة سيتم الإعلان عنها.

بإمكانك السحب من أي مكان في العالم عبر بطاقة الفيزا الكترون.

نعم، يمكنك استخدام الخدمة وإدارة حساباتك وتسديد التزاماتك عبر رقم هاتفك الدولي.

إذا كنت في البحرين أو الأردن فيمكنك زيارة وكلاء باقة رحال وتفعيل الخدمة عبرهم، أما إذا كنت في دولة أخرى فلديك خيارين:

• لتفعيل خدمة كاك موبايلي (استعلام عن الرصيد وسداد الفواتير)

   يرجى تعبئة نموذج طلب الخدمة وإرفاق صورة الهوية الخاصة بكم وإرساله إلى البريد الإلكتروني التالي:

e.marketing@cacbank.net

• لتفعيل جميع خدمات كاك موبايلي

يرجى تعبئة نموذج طلب الخدمة وتعميد النموذج وصورة الهوية من جهة رسميه لديكم (سفارة - قنصلية) وتعبئة النموذج + صورة الهوية في ظرف وإرساله إلى العنوان التالي:

الجمهورية اليمنية
صنعاء
مبنى كاك بنك، شارع الزبيري
الدور السادس
إدارة الحوالات – قسم التمثيل الخارجي

نعم، يمكن ذلك وتتعدد طرق التحويل على حسب الدولة التي تتواجد فيها (إذا كنت في أمريكا يمكنك التحويل إلى حسابك عبر شركة Ria–وإذا كنت في البحرين عبر اليوسف للصرافة والأردن عبر العلاونة ودولة الامارات – عبر الانصاري وقطر عبر الدوحة أو الدار، وإذا كنت في أي دولة أخرى يمكنك التحويل بحوالة بنكية إلى حسابك.

إذا كنت في البحرين أو الأردن فيمكنك زيارة وكلاء باقة رحال هناك وتفعيل الحساب عبرهم

أما إذا كنت في دولة أخرى فيتم التواصل معنا عبر البريد التالي: e.marketing@cacbank.net لموافاتكم بنماذج طلب التفعيل لتعبئتها من جهة رسميه لديكم (سفارة - قنصلية) وتعبئة النموذج + صورة الهوية في ظرف وإرسالها إلى العنوان التالي:

الجمهورية اليمنية
صنعاء
مبنى كاك بنك، شارع الزبيري
الدور السادس
إدارة الحوالات – قسم التمثيل الخارجي

نعم، يمكنك ذلك عبر تحرير توكيل من السفارة اليمنية في الدولة التي تتواجد فيها موضحا التالي:

1. ذكر البيانات الشخصية الخاصة بالموكل والوكيل.
2. ذكر رقم الحساب المراد التوكيل فيه.
3. بيان المعاملات البنكية المراد التوكيل فيها.
4. إضافة توقيع وبصمة العميل الموكل.
5. ذكر شاهدين مع اسمائهم وتوقيعاتهم.
6. تعميدها من قبل السفارة/ القنصلية.
7. المصادقة على التوكيل من مكتب الخارجية في صنعاء.

ومن ثم عليك إرسال التوكيل إلى العنوان التالي:

الجمهورية اليمنية
صنعاء
مبنى كاك بنك، شارع الزبيري
الدور السادس
إدارة الحوالات – قسم التمثيل الخارجي

يمكن المنح بالطريقة التجارية أو الإسلامية حسب طلب العميل.

6% لمدة ستة أشهر، 8% لمدة عام 13% لمدة عامين.      

في حال كانت الضمانات جاهزة يستغرق منح التمويل أسبوعين فقط.

تعتمد سياسة التمويل بالبنك على تمويل التقنيات الحديثة لتربية نحل العسل ولن يتم تمويل الأدوات البدائية أوالتقليدية.

لا يتم محاسبة المورد إلا بعد التأكد من مطابقة المواصفات الفنية المعتمدة.

حسب دراسة جدوى المشروع ومن 6 أشهر إلىعامين.

لا، يقوم طالب التمويل بالتعاون مع البنك وتقديم بيانات مشروعات قائمة ومصادر للسداد (التمويل)، ويقوم البنك بإعداد دراسة الجدوى.

في أقرب فرع أو مكتب لمنطقة (العميل).

(استمارة طلب التمويل وفق النموذج – الهوية الشخصية الأصلية – شهادةخبرة أوشهادةتدريب أو أيشهادةتثبت أنهعلىمعرفة بهذاالمجال)

عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتعبئة نموذج استمارة الدراسة الائتمانية وتوفير الضمانات المطلوبة.

نعم، نوفر حزمة شاملة من التسهيلات المصرفية المباشرة وغير المباشرة للشركات تشمل حلولاً مالية معدة خصيصاً لشركتك.

يخضع المبلغ لنتائج الدراسة الائتمانية الخاصة بالعميل ونشاطه التجاري.

تختلف النسبة بحسب نوع التسهيل والعملة. نسبة الفائدة للتسهيلات الغير مباشرة بعملة الريال 22% للقروض و25% للجاري المدين والحسابات المكشوفة.

تختلف بحسب نوع الدراسة والجدارة الائتمانية للعميل.

نعم، لدينا شبكة واسعة من المصارف المراسلة التي تدعمنا.

أقصى مدة زمنية للسقف الائتماني هي سنة واحدة.

حتى يتم تقييم حركة نشاطك التجاري والجدارة الائتمانية الخاصة بك والتي على ضوءها يتم اتخاذ قرار منح التسهيل الائتماني لشركتك.

لا يمكن الغاء الحوالة عبر التطبيق، ويتطلب منك زيارة أقرب فرع أو مكتب وتقديم طلب بالتعديل أو طلب إعادة المبلغ إلى حسابك.

لا، العمولات مختلفة وهي عبارة عن شرائح تختلف باختلاف المبلغ، وعمولة خدمة السريع موبايلي أقل من عمولات التحويل العادية.

حالياً لا يمكن، والتحويل موقف بعملة الدولار والريال السعودي.

لا يمكن ذلك، ويتطلب منك زيارة أقرب فرع أو مكتب وتقديم طلب بالتعديل.

لا يوجد مشكلة، ولكن النظام يقوم بتعليق الحوالات بشكل تلقائي إذا مر على تنفيذها أكثر من 40 يوم ولم يتم استلامها.

لا يمكن ذلك لأغراض احترازية، ويتطلب منك زيارة أقرب فرع أو مكتب وتقديم طلب إطلاق للحوالة.

يمكن التواصل معنا على الارقام التالية: 01538901 ـ 01538903 ـ 01538920 لمعرفة أقرب وكيل.

نعم، يمكنكم تنفيذ حوالات عبر النظام في أي وقت ليلاً أو نهاراً كون النظام يتيح تنفيذ الحوالات خارج أوقات الدوام الرسمي.

لا يمكن تنفيذ حوالة من اليمن إلى الخارج عبر خدمة السريع موبايلي.

نعم، يمكنه عمل حواله لك خصماً من حسابه شريطة أن يكون العميل لديه هاتف ذكي يعمل بنظام  الاندرويد فقط. يرجى زيارة صفحة كاك موبايلي

من أي نقطة خدمة (فرع – مكتب – وكيل)

عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتعبئة نموذج استمارة الدراسة الائتمانية وتوفير الضمانات المطلوبة.

نعم، نوفر حزمة شاملة من التسهيلات المصرفية المباشرة وغير المباشرة للشركات تشمل حلولاً مالية معدة خصيصاً لشركتك.

يخضع المبلغ لنتائج الدراسة الائتمانية الخاصة بالعميل ونشاطه التجاري.

تختلف النسبة بحسب نوع التسهيل والعملة، فنسبة الفائدة للتسهيلات المباشرة بعملة الريال 22% للقروض و25% للجاري المدين والحسابات المكشوفة.

تختلف بحسب نوع الدراسة والجدارة الائتمانية للعميل.

أقصى مدة زمنية للسقف الائتماني هي سنة واحدة.

حتى يتم تقييم حركة نشاطك التجاري والجدارة الائتمانية الخاصة بك والتي على ضوءها يتم اتخاذ قرار منح التسهيل الائتماني لشركتك.

عليك التوجه إلى قرب فرع أو مكتب للبنك والإبلاغ عنها ليتم إيقافها أو الاتصال بأرقام مركز الاتصال مجاناً:
من شبكة (ام تي ان، سبأ فون، واي) على الرقم:  3033
من شبكة يمن موبايل أو الهاتف الثابت على الرقم: 8003033
أو على الهاتف الأرضي 01250009 تحويله 444.

يتم التوجه الى أقرب فرع أو مكتب للبنك لطلب إعادة تفعيلها.

نعم، بإمكان العميل تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب تابع للبنك وطلب رقم سري جديد.

نعم، يمكنك الحصول على كشف تفصيلي لعمليات البطاقة عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتقديم الطلب.

الحد الأعلى المسموح للسحب في اليوم 30,000 ريال.

لا، لا يوجد أي عمولة في حال استخدام البطاقة عبر صرافات البنك، أما لو تم استخدمها عبر صرافات البنوك الأخرى فعمولة السحب في حدود 370 ريال لكل عملية سحب. 

لا، لا يمكن لأي أحد استخدام بطاقتك إلا إذا أعطيته الرقم السري الخاص بها.

كل أو بعض من الضمانات التالية: (على ان يغطي قيمة التمويل الممنوح له وبموجب سياسة وقرار لجنة الائتمان الزراعي)

1. ضمان تجاري من تاجر على أن يكون لديه حساب لدى البنك.
2. ضمان من الصناديق أو الجهات التي قد ترشح المزارع. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
3. ضمان وديعة في البنك. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
4. ضمان جزئي بمرتبات موظفين يستلمون مرتباتهم عن طريق البنك بما لا يتجاوز 50% من صافي الراتب. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
5. رهونات الذهب على أن تكون قيمة الرهن تساوي 150% من الجزء الذي يغطيه من التمويل في الأجل القصير سنتين الحد الأعلى حسب موافقة لجنة الائتمان الزراعي. أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي
6.  عقار في عواصم المحافظات على أن تغطي قيمته 120% من قيمة القرض على الأقل، أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي.

يمكن المنح بالطريقة التجارية أو الإسلامية حسب طلب العميل.

(10%) يتحملها التاجر المورد للمضخات الشمسية.

في حال كانت الضمانات جاهزة يستغرق منح التمويل أسبوعين فقط.

نعم، يوجد مواصفات فنية معتمدة للمنتج أعدها متخصصين وتم اعتمادها من قبل البنك.

لا يتم محاسبة المورد إلا بعد التأكد من مطابقة المواصفات الفنية المعتمدة.

حسب دراسة جدوى المشروع وأقل فترة سنة وأقصى فترة 3 سنوات.

لا، يقوم طالب التمويل بالتعاون مع البنك وتقديم بيانات مشروعات قائمة ومصادر للسداد (التمويل)، ويقوم البنك بإعداد دراسة الجدوى.

في أقرب فرع أو مكتب لمنطقة (العميل).

(استمارة طلب التمويل وفق النموذج – عرض السعر – الهوية الشخصية الأصلية – بصيرة الأرض أو عقد الإيجار)

شبكة يونيون بأي الصينية العالمية (UPI) هي شبكة رائدة في مجال المدفوعات والحلول المصرفية الأكثر انتشارا في العالم وخاصة في دول شرق آسيا، ويعتبر كاك بنك أول بنك في اليمن يرتبط مع شبكة يونيون باي.

نعم، وتتميز بطاقات يونيون باي بعمولتها المنخفضة مقارنة بالشركات العالمية الأخرى.

نعم، ولكن حالياً الخدمة موقفة وسيتم تفعيلها قريباً.

نعم، يمكن ربطها بحساب التوفير أو الحساب الجاري.

نعم، يمكن السحب وبأي عمله وبحسب سياسة الدولة المتواجد بها العميل والبنك المطلوب السحب منه.

على العميل ابلاغ البنك في وقت تعليق العملية من خلال التواصل على 009678003033 او على الهاتف الأرضي 009671250009

تحويلة 444.

او ارسال خطاب خطي لخدمة العملاء الفاكس 009671232941

عموله البطاقه المربوطه بالحساب الدولار 5% و عموله البطاقه المربوطه بالحساب الريال بحسب السعر السائد في السوق.

نسبته التامين 120%.

نعم، يوجد سقف يومي لمشتريات بطاقات يونيون باي وتختلف من عميل إلى آخر وذلك بحسب وضع العميل وحركة مشترياته، ويمكن رفع السقف اليومي للمشتريات عبر زيارة اقرب فرع أو مكتب للبنك.

يرجى التفضل بزيارة أحد فروع البنك مع إحضار الأوراق والمستندات الواردة أدناه:

بالنسبة للمؤسسات الفردية:

1. نسخة من السجل التجاري ساري المفعول.
2. توفر الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول) للمالك.
3. يتطلب من الوافدين الأجانب نسخة من جواز السفر ونسخة من الإقامة مع ضرورة بيان جهة العمل.

بالنسبة للشركات:

1. نسخة عن عقد التأسيس المعمد من الجهات المختصة.
2. نسخة عن قرار إنشاء الشركة.
3. نسخة عن آخر إصدار للنظام الأساسي للشركة معمد من الجهات المختصة.
4. قرار مجلس الإدارة بطلب فتح الحساب وتحديد المخولين بإدارة الحساب وصلاحياتهم.
5. توفر الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول) للمالك وللمخولين بإدارة الحساب.
6. تعبئة بيانات النماذج الخاصة بفتح الحساب التي يقدمها البنك.
7. الحد الأدنى لفتح الحساب 300,000 ريال يمني أو ما يعادلها بالعملات الأخرى.
8. يفتح الحساب الجاري بالعملة المحلية وأي من العملات الأجنبية المعتمدة.

نعم، بإمكانك تتبع آخر العمليات المصرفية المنفذة على حسابك لدى كاك بنك بواسطة الاشتراك بخدمة كاك موبايلي التي تسمح لك بتلقي رسائل نصية قصيرة (SMS) عن آخر العمليات المنفذة على حسابك على مدار 24 ساعة وأينما كنت.

الحد الأدنى لفتح الحساب الجاري للشركات 300,000 ريال يمني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الأخرى.

نعم، ولكن ذلك يتطلب أن يتقدم المخولين بالتوقيع لطلب الحصول على دفتر الشيكات.

إذا مر على الحساب أكثر من 6 أشهر بدون حركة (إيداع أو سحب) فإن الحساب يجمد ويصبح (خامل) ولتفعيل الحساب يرجى زيارة أقرب فرع أومكتب للبنك وتعبئة النموذج المطلوب.

كل أو بعض من الضمانات التالية: (على أن يغطي قيمة التمويل الممنوح له وبموجب سياسة وقرار لجنة الائتمان الزراعي)

1. ضمان تجاري من تاجر على أن يكون لديه حساب لدى البنك.
2. ضمان من الصناديق أو الجهات التي قد ترشح المزارع. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي).
3. ضمان وديعة في البنك. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي).
4. ضمان جزئي بمرتبات موظفين يستلمون مرتباتهم عن طريق البنك بما لا يتجاوز 50% من صافي الراتب. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي).
5. رهونات الذهب على أن تكون قيمة الرهن تساوي 150% من الجزء الذي يغطيه من التمويل في الأجل القصير سنتين الحد الأعلى حسب موافقة لجنة الائتمان الزراعي. أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي
6. عقار في عواصم المحافظات على أن تغطي قيمته 120% من قيمة القرض على الأقل، أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي.

يمكن المنح بالطريقة التجارية أو الإسلامية حسب طلب العميل.

(10%) يتحملها التاجر المورد للبيوت المحمية.

في حال كانت الضمانات جاهزة يستغرق منح التمويل أسبوعين فقط.

نعم، يوجد مواصفات فنية معتمدة للمنتج.

لا يتم محاسبة المورد إلا بعد التأكد من مطابقة المواصفات الفنية المعتمدة.

حسب دراسة الجدوى للمشروع (من سنة الى 3 سنوات).

لا، يقوم طالب التمويل بالتعاون مع البنك وتقديم بيانات مشروعات قائمة ومصادر للسداد (التمويل)، ويقوم البنك بإعداد دراسة الجدوى.

في أقرب فرع أو مكتب لمنطقة (العميل).

(استمارة طلب التمويل وفق النموذج – عرض السعر – البطاقة الشخصية الأصلية – بصيرة الأرض أو عقد الإيجار)

تقيد الفائدة نهاية استحقاق الوديعة وبحسب فترتها (3 أشهر، 6 أشهر، 12 شهر)

نعم، يمكن تحديد الحساب الذي تريد قيد الفائدة فيه سواء حساب الوديعة أو الحساب الجاري.

لا، لا يمكن السحب الا بكسر الوديعة.

نعم يمكن كسر الوديعة في أي وقت، ويعتمد تأثر الفوائد على تاريخ كسر الوديعة، فاذا كان موعد كسر الوديعة قريب من تاريخ استحقاق الفوائد فيمكن قيد جزء من الفوائد وما دون ذلك قد تحرم من الفوائد.

نعم مضمونة، حيث تخضع لضمان "مؤسسة ضمان الودائع المصرفية"، ويعتبر البنك أحد الأعضاء المؤسسين لها.

نعم، الحد الأدنى 500 ألف ريال يمني او 5,000 دولار أو ما يعادلها بالعملات الاخرى.

لا، فهناك ودائع خاصه بالأفراد وهناك ودائع خاصة بالشركات.

لفتح حساب وديعة، يجب ان يكون لديك حساب جاري أولا، وهذا يمكنك من الحصول على بطاقة صراف آلي، لكن لن تستطيع استخدام البطاقة للسحب من الوديعة، ولكن بإمكانك استخدامها للسحب من الحساب الجاري.

لفتح حساب وديعة، يجب أن يكون لديك حساب جاري أولاً، وهذا يمكنك من الاستفادة الخدمات الالكترونية للبنك للحساب الجاري دون الوديعة.

تمثل الخدمات المصرفية الخاصة أكثر من مجرد خدمات مصرفية تقليدية للودائع والقروض، حيث نقدم لعملائنا خدمات الدعم الشخصي المتميزة عند مستوى معين من الثروة..

يمكن لإدارة الثروات من كاك بنك أن تساعدك على تحديد ما هو مهم بالنسبة لك ومساعدتك في تحقيق طموحاتك الكبيرة وتوفير مستقبل آمن لعائلتك وذلك بإتاحة الفرصة لكل عميل للاستفادة من مختلف المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك وشركائه..

جميع العملاء يعتبرون بالنسبة للبنك عملاء VIP ومهمين ولكن يتم تقديم باقة من الخدمات المصرفية الخاصة للعملاء عند مستوى معين من الثروة ولمزيد من الاستفسار يرجى زيارتنا.

للاستفسار عن إمكانية الاستفادة من الخدمات المصرفية الخاصة في كاك بنك، يمكنك الاتصال بنا على الأرقام التالية:

هاتف: 01250009تحويلة 810

فاكس:01538810

ايميل: Private.Banking@cacbank.com.ye

كل أو بعض من الضمانات التالية: (على أن يغطي قيمة التمويل الممنوح له وبموجب سياسة وقرار لجنة الائتمان الزراعي)

1. ضمان تجاري من تاجر على أن يكون له حساب لدى البنك.
2. ضمان من الصناديق أو الجهات التي قد ترشح المزارع. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
3. ضمان وديعة في البنك. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
4. ضمان جزئي بمرتبات موظفين يستلمون مرتباتهم عن طريق البنك بما لا يتجاوز 50% من صافي الراتب. (أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي)
5. رهونات الذهب على أن تكون قيمة الرهن تساوي 150% من الجزء الذي يغطيه من التمويل في الأجل القصير سنتين الحد الأعلى حسب موافقة لجنة الائتمان الزراعي. أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي
6. عقار في عواصم المحافظات على أن تغطي قيمته 120% من قيمة القرض على الأقل، أو أقل من ذلك إذا كان الضمان تكميلي.

يمكن المنح بالطريقة التجارية أو الإسلامية حسب طلب العميل.

(10% - 11%)، 50% يتحملها صندوق التشجيع الزراعي والسمكي و50% يتحملها المستفيد.

في حال كانت الضمانات جاهزة يستغرق منح التمويل أسبوعين فقط.

نعم، يمكن منح التمويل بالسجل الأكاديمي في حال عدم جهوزية شهادة التخرج.

حسب تخصص الخريج في أي مجال زراعي (زراعة أو صناعة).

حسب دراسة جدوى المشروع.

نعم، يتم تقديم دراسة جدوى ويقوم رقيب الإقراض في البنك بمراجعتها، هذا إذا كان التمويل أقل من 5 مليون، اما إذا كان التمويل أكثر من ذلك، فلابد وأن تكون دراسة الجدوى عن طريق مكتب استشاري متخصص.

في أقرب فرع أو مكتب بمنطقة العميل.

(استمارة طلب التمويل وفق النموذج – البطاقة الشخصية الأصلية – شهادة التخرج أو السجل الأكاديمي – عروض أسعار)

يرجى التفضل بزيارة أحد فروع البنك مع إحضار الأوراق والمستندات الواردة أدناه:

• الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول).
• يتطلب من الوافدين الأجانب نسخة من جواز السفر ونسخة من الإقامة مع ضرورة بيان جهة العمل.
• تعبئة نموذج طلب فتح الحساب الذي يقدمه البنك.
• عدد 2 صور شخصية مقاس 4×6.

الحد الأدنى لفتح الحساب الجاري 30,000 ريال يمني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الاخرى.

في حال فتحتِ حساب لدى البنك، فهناك العديد من الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها مثل:

• الحسابات البنكية (جاري،توفير،ودائع وغيرها)
• البطاقات الالكترونية (بطاقات الديبت، فيزا،يونيون باي وغيرها)
• الخدمات الالكترونية (كاك موبايلي، السريع للحوالات، نقاط البيع، كاك اونلاين وغيرها)
• التمويل الشخصي لخدمات السيدات (القروض الشخصية، قرض العيد، راتبي مقدماً وغيرها)
• استشارات خدمات السيدات.
• صناديق الأمانات.

نعم هناك العديد من البطاقات الخاصة بالسيدات يمكنك الاختيار منها بما يتناسب معك من حيث النوع والتصميم وبما يلائمك، وسيتم تجهيزها بصيغتها الأنثوية.

متوفرة حالياً كلاً من بطاقات:

• بطاقات الخصم من الحساب
• بطاقات فيزا.
• بطاقات يونيون باي

تقيد الفائدة نهاية استحقاق الوديعة وبحسب فترتها (3 أشهر، 6 أشهر، 12 شهر)

نعم، يمكن تحديد الحساب الذي تريد قيد الفائدة فيه سواء حساب الوديعة أو الحساب الجاري.

لا، لا يمكن السحب إلا بكسر الوديعة.

نعم يمكن كسر الوديعة في أي وقت، ويعتمد تأثر الفوائد على تاريخ كسر الوديعة، فاذا كان موعد كسر الوديعة قريب من تاريخ استحقاق الفوائد فيمكن قيد جزء من الفوائد وما دون ذلك قد تحرم من الفوائد.

نعم مضمونه حيث تخضع لضمان "مؤسسة ضمان الودائع المصرفية"، ويعتبر البنك أحد الأعضاء المؤسسين لها.

نعم، الحد الأدنى مليون ريال يمني أو 5,000 دولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى.

لا، فهناك ودائع خاصه بالشركات وهناك ودائع خاصة بالأفراد.

يمكن فتح الحساب بالريال اليمني أو الدولار الامريكي أو الريال السعودي أو اليورو فقط.

لا، هو حساب بدون أي فوائد.

الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي 5,000 ريال، أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

نعم، يمكنك التحويل من حسابك الجاري إلى حساب التوفير رضى أو العكس عبر خدمة الأوامر المستديمة أو عبر خدمة كاك موبايلي.

نعم، يمكن استخدام حساب التوفير رضى لتسديد فواتير(الكهرباء – الهاتف المحمول أو الثابت – المياه–الانترنت) عبر تطبيق كاك موبايل.

تستطيع الاستعلام عن رصيدك في حساب التوفر رضى عن طريق كاك موبايلي أو كاك اون لاين.

نعم، يتم منحك بطاقة صراف اَلي لتسهيل تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة.

كل من يستلم راتبه عبر البنك، مع ضرورة وجود اتفاقية منح قروض أو اتفاقية خدمات مصرفية موقعة بين البنك والجهة.

أقصى مبلغ يمكن تقديمه 75% من إجمالي الدخل.

لا، الكشف غير مسموح أكثر من مرة واحدة شهرياً.

الفائدة المحددة في النظام هي 25%.

يتم خصم المبلغ المسحوب على المكشوف عند انتهاء السنة.

لا، السداد يتم دفعة واحدة.

نعم، فحساب البراعم يتيح للأوصياء والكفلاء والجمعيات الخيرية فتح حساب البراعم وفق الشروط التالية:

• هوية الوصي الأصلية سارية المفعول +قرار من المحكمة تفيد بأنه وصي على الطفل.
• إحضار شهادة الميلاد للطفل.
• صورتين شخصيتين حديثتين للطفل وللوصي (4×6)

الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي 5,000 ريال يمني أو ما يعادلها بالعملات الاخرى.

نعم، يمكنك التحويل من حسابك الجاري إلى حساب توفير البراعم أو العكس عبر خدمة الأوامر المستديمة أو عبر خدمة كاك موبايلي.

تستطيع الاستعلام عن الرصيد في حساب التوفير البراعم عن طريق كاك موبايلي أو كاك اون لاين في أي وقت ومن أي مكان.

نعم، يمكن فتح الحساب بالريال اليمني أو الدولار الامريكي أو الريال السعودي أو اليورو.

نعم، هناك فوائد تحسب بشكل شهري (على أقل رصيد خلال الشهر) وتودع بالحساب بشكل نصف سنوي في نهاية شهري يونيو وديسمبر من كل عام.

أربعة أشهر فقط.

أقصى مبلغ يمكن منحه هو 60,000 ريال وأقل مبلغ 10,000 ريال.

فائدة بسيطة ومحددة في النظام تستقطع مقدما.

لا يمكن التأجيل

لا، يستطيع العميل اختيار المحل والمنتج الذي يناسبه.

نعم، يتم ايداعها إلى حساب العميل ويستطيع سحبها في أي وقت ومن أي فرع أو مكتب تابع للبنك.

مدة القرض سنة واحدة فقط.

عمولة مقطوعة مقدارها 12% من قيمة العرض.

أقصى مبلغ يمكن الحصول عليه 500 ألف ريال و أقل مبلغ 100 ألف ريال.

هذا يعني أنه لم يقم بالتسجيل عبر البوابة الالكترونية، وبالتالي عليه أولاً استكمال بيانات التسجيل في البوابة الالكترونيةوالحصول على رقم الحافظة.

ربما تكون فترة التنسيق قد انتهت، وستظهر رسالة في النظام تفيد بانتهاء الفترة المحددة، أوربما لم يستكمل الطالب بياناته في البوابة الالكترونية.

المبلغ يتم تحديده من قبل وزارة التعليم العالي وأيضاً باقي البيانات تظهر بحسب رقم الحافظة وليس للموظف أو الوكيل أي صلاحيات لإضافتها أو تعديلها.

لا، تجزئة السداد غير ممكنه، كون المبلغ ثابت من وزارة التعليم العالي.

في حال فتحت حساب لدى البنك، فهناك العديد من الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها مثل:

• الحسابات البنكية (جاري، توفير، وديعة وغيرها).
• البطاقات الالكترونية (بطاقات الديبت، الفيزا، يونيون باي وغيرها).
• الخدمات الالكترونية (كاك موبايلي، السريع موبايلي، نقاط البيع، كاك اونلاين وغيرها).

نعم بحسب طلب العميل .