الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

عليك التوجه إلى قرب فرع أو مكتب للبنك والإبلاغ عنها ليتم إيقافها أو الاتصال بأرقام مركز الاتصال مجاناً:
من شبكة (ام تي ان، سبأ فون، واي) على الرقم:  3033
من شبكة يمن موبايل أو الهاتف الثابت على الرقم: 8003033
أو على الهاتف الأرضي 01250009 تحويله 444.

يتم التوجه الى أقرب فرع أو مكتب للبنك لطلب إعادة تفعيلها.

نعم، بإمكان العميل تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب تابع للبنك وطلب رقم سري جديد.

نعم، يمكنك الحصول على كشف تفصيلي لعمليات البطاقة عبر زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتقديم الطلب.

الحد الأعلى المسموح للسحب في اليوم 30,000 ريال.

لا، لا يوجد أي عمولة في حال استخدام البطاقة عبر صرافات البنك، أما لو تم استخدمها عبر صرافات البنوك الأخرى فعمولة السحب في حدود 370 ريال لكل عملية سحب. 

لا، لا يمكن لأي أحد استخدام بطاقتك إلا إذا أعطيته الرقم السري الخاص بها.