سياسة خصوصية محفظة موبايل موني
سياسة خصوصية محفظة موبايل موني
تاريخ التحديث: 06 مايو، 2023
1. مـــــــــــــــقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتطويرها. بمجرد اشتراكك في الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
2. المصطلحات المذكورة في هذه السياسية:
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- البنك: (يشار إليه باسم "البنك" أو "نحن" في هذه الاتفاقية) ويشير إلى كاك بنك
- الحساب: يعني حسابك الفريد الذي تم إنشاؤه لك في منظومة محفظة موبايل موني.
- التطبيق: يعني البرنامج الذي يوفره البنك والذي يتم تنزيله على جهاز كمبيوتر أو تلفون محمول يسمى محفظة موبايل موني
- الدولة: تشير الى اليمن
- الجهاز الخدمة: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
- البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بشخص سواءً كان طبيعي أو معنوي.
- الخدمة: تشير إلى التطبيق (محفظة موبايل موني).
- مقدم الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن البنك، وقد يشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية يوظفهم البنك لتقديم الخدمة نيابة عنها، وذلك لتقديم خدمات معينة تابعة للبنك.
- استخدام البيانات: يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، والناتجة عن الاشتراك في الخدمة أو التجهيزات ذات العلاقة بالخدمة نفسها.
- أنت: مصطلح يشير إلى العميل المشترك في الخدمة سواءً كان فرد، أو شركة، أو أي كيان قانوني مشترك في منظومة الخدمة.
3. المعلومات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية
لكي تستخدم خدمات محفظة موبايل موني، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة من اجل التمكن من استخدام الخدمة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم التلفون
- الهوية الوطنية.
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام التالية تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، يجوز لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، وهاتفك المحمول نظام التشغيل ونوع مستعرض الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.
المعلومات التي تم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدام تطبيقنا، ومن أجل التمكن من استخدام المزايا التي يوفرها تطبيق محفظة موبايل موني، سيطلب التطبيق منك السماح بالوصول الى التالي:
- بيانات الجهاز والمستخدم: السماح للتطبيق بقراءة بيانات الهاتف، ورقم الهاتف المحمول، والتحقق من الوصول الى الأنترنت، واسم مشغل شبكة الهاتف.
- جهات الاتصال: السماح للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال في جهازك، والتي تتضمن فقط القدرة على عرض وقراءة رقم هاتف الاتصال من أجل تحديد رقم الهاتف لإجراء عملية دفع.
- الرسائل النصية: السماح للتطبيق باستخدام الرسائل النصية الخاصة بالجهاز (SMS)، وقد يتضمن الوصول إلى الرسائل النصية القصيرة القدرة على: تلقي رسائل نصية، وقراءة رسائلك النصية، وإرسال رسائل نصية.
نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير مميزات خدمتنا، وأيضا لتحسين وتطوير خدمتنا. قد يتم تحميل المعلومات على سيرفرات البنك / أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك السماح أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال إعدادات التحكم في جهازك.
4. كيف نستخدم بياناتك التي تم جمعها من التطبيق:
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها، بما في ذلك أي معلومات شخصية من أجل:
- التحقق من هوية المستخدم للتطبيق من اجل تمكينك من الدخول الى حسابك والاستفادة من الخدمات المقدمة.
- التعرف على هوية المستخدم عند العودة للتطبيق من اجل ربطه مع العمليات السابقة.
- معالجة المعاملات التي تقوم بها.
- تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا
- مساعدتنا في تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا وتحديثها.
- إعلامك عند توفر تحديثات التطبيقات، والتغييرات التي تطرأ على أي منتجات أو خدمات نقدمها.
- استخدامها لاي أغراض أخرى بحسب ما تسمح بها القوانين ذات العلاقة.
- قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات المستخدم وسلوكه، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية والتسويقية ولتقييم وتحسين خدماتنا.
5. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
سيحتفظ البنك ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك بموجب تعليمات القوانين ذات العلاقة)، وعند حل النزاعات، وعند تطبيق بنود الاتفاقيات والتعاقدات.
سيحتفظ البنك أيضًا بالبيانات لأغراض التحليل والتقييم الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن في التطبيق والخدمة أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
6. مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، مع الجهات التالية:
- الجهات الرقابية
- المدققين الخارجيين
- مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة
- وكلاء ونقاط الخدمة.
كما أن البنك سيتخذ جميع الخطوات اللازمة وبشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم مشاركة بياناتك الشخصية إلى أي جهة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
7. الإفصاح عن المعلومات:
تطبيق القانون
في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من البنك الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منه ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات من قبل السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
قد يفصح البنك عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات البنك
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
8. أمن المعلومات الشخصية
يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية وتشفير لمعلوماتك وبياناتك الشخصية، فإن ذلك لا يعني الضمان المطلق وإنما الضمان المعقول.
9. خصوصية الأطفال:
خدمتنا ليست موجهه لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فنحن لا نجمع عن قصد معلومات أو بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتنبهت الى أن طفلك قد اشترك بالخدمة وأرسل معلومات شخصية (عبر التطبيق أو عبر وكيل أو عبر مواقع التواصل الخاصة بنا) فعليك الاتصال بنا، ونحن بدورنا إذا تبادر الى علمنا أن هناك بيانات تم جمعها من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين أو الوصي، فإننا سنتخذ إجراءاتنا لإيقافها ومنع الاعتماد عليها.
10. مواقع وخدمات الطرف الثالث:
نحن غير مسئولين عن الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع أو خدمة مرتبطة بتطبيقنا. إن تضمين رابط على التطبيق لا يعني ضمنا تأييد الموقع أو الخدمة المرتبطة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الجمع والاستخدام والإفصاح (بما في ذلك ممارسات أمن البيانات) الخاصة بالمؤسسات الأخرى، مثل Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي موفر تطبيق تابع لجهة خارجية ومزود نظام التشغيل الشركة المصنعة للجهاز أو مزود الخدمة اللاسلكية، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفها إلى المؤسسات الأخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيق.
- الحقوق والخيارات المتعلقة بمعلوماتك:
- معلومات الحساب
يمكنك في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك عن طريق:
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه
- إلغاء تنشيط / حذف الحساب
يمكنك في أي وقت إلغاء تنشيط / حذف الحساب عن طريق:
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه
بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد البيانات النشطة لدينا. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال واستكشاف المشكلات وإصلاحها والمساعدة في أي تحقيقات وفرض شروط الاستخدام و / أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
- رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات
إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق:
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه
12. التغييرات على سياسة الخصوصية:
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. هذه التغييرات فعالة على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة.
13. اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:
مبنى كاك بنك - شارع الزبيري
صنعاء - اليمن
ص.ب: 2015
الرقم المجاني: 800 30 33
تلفون: +967 1 25 00 09
فاكس: +967 1 25 00 09
البريد الإلكتروني: cac.mobilemoney@gmail.com
