سدد التزاماتك، عبر جوالك

كاك موبايلي

 

خدمة الكترونية تمكنك من إدارة حساباتك وتسديد التزاماتك من أي مكان وفي أي وقت، عبر الموبايل وباستخدام رسائل SMS أو عبر التطبيق الخاص بالخدمة في (جوجل بلاي أو الاب ستور).

مزايا الخدمة:

  • يمكنك إدارة حساباتك بفعالية وكفاءة من أي مكان وفي أي وقت باستخدام جوالك.
  • توفير الوقت والجهد.
  • يمكنك سداد الالتزامات الشهرية فواتير (الجوال، الهاتف الارضي، المياه، الكهرباء، ADSL، الانترنت).
  • تضم خدمه كاك موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية نقدمها من خلال تقنيه الرسائل القصيرة  SMSأو عبر تطبيق الموبايل.
  • تقدم الخدمة لجميع عملاء كاك بنك في جميع أنحاء اليمن وخارجها ومن خلال جميع مزودي خدمه الموبايل المحليين.
  • يمكنك إضافة كافة حساباتك للخدمة بطلب اشتراك واحد.
  • يمكنك اضافه أكثر من رقم جوال ليتم ربطه بهذه الخدمة، بحسب طلب العميل.
  • يمكنك طباعة اشعار لأي عملية يتم تنفيذها عبر كاك موبايلي من خلال الرقم المرجعي الذي يصل الى جوالك بعد تنفيذ العملية والدخول هنا ووضع الرقم المرجعي.

الشروط والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة:

  • أن يكون لدى العميل حساب لدى البنك.
  • توفر الهوية الشخصية الأصلية (البطاقة الالكترونية سارية المفعول أو جواز السفر).
  • تعبئة نموذج طلب الاشتراك بالخدمة وذلك من خلال زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك.
  • تحميل تطبيق الخدمة على الموبايل أو الحصول على دليل استخدام الخدمة عبر الرسائل القصيرة SMS.

معلومات عن الاصدار الجديد 4.0.9 لكاك موبايلي بنظام الاندوريد:

أهم مزايا التحديث الجديد لكاك موبايلي اصدار 4.0.9 هي:

  1. اضافة خدمة الشحن الفوري لعملاء شركة سبافون.
  2. اتاحة السداد الجزئي في خدمة سداد الانترنت ADSL
  3. اضافة خدمة ذكرني لابلاغ العميل عند انتهاء الاشتراك الشهري للانترنت ADSL
  4. اضافة سداد باقات الانترنت لعملاء شركة يمن موبايل تشمل عملاء (البرق نت - السريع نت ... الخ ).
  5. اضافة امكانية استيراد رقم من قائمة الاسماء المحفوظة في الجوال عند السداد.
  6. اضافة خدمة الشحن الفوري MTN بجانب كروت الخدش.

لأي استفسارات او ملاحظات على الاصدار الجديد، يمكنكم التواصل معنا عبر الايميل cacmobily2@gmail.com

يمكنكم تحميل دليل استخدام كاك موبايلي عن طريق الرسائل النصية من هنا..

الاسئلة الشائعة

يحق لأي شخص يمتلك حساب لدى كاك بنك الحصول على هذه الخدمة.

يمكنك تحميل تطبيق كاك موبايلي عبر أحد الروابط التالية:

لنظام الاندرويد:

https://play.google.com/store/apps/details?id=cac.mobily.services&hl=en

لنظام الايفون:

https://itunes.apple.com/us/app/cac-mobily/id548400324?mt=8

عند زيارة الفرع وطلب تفعيل الخدمة، تصلك كلمة السر الخاصة بالتطبيق. ما عليك سوى إدخالها في المكان المخصص لتفعيل التطبيق.

من خلال تطبيق كاك موبايلي يمكنك الحصول على الخدمات التالية:

  • خدمة تسديد فواتير الهاتف (المحمول + الثابت) التي تخصك أو تخص غيرك مع ميزة إعادة الخطوط المفصولة آلياً.
  • خدمة سداد الإنترنت ADSL الذي يخصك او يخص غيرك مع إمكانية سداد النت بمبالغ جزئية ابتداء من 600 ريال.
  • خدمة تحويل الأموال من حسابك إلى حساباتك الأخرى أو إلى حسابات اشخاص آخرين بالبنك.
  • خدمة السريع موبايلي التي تمكنك من التحويل نقدا من حسابك الى أي عميل ليس لديه حساب في البنك عبر ميزة (تحويل بنكي إلى كاش).
  • خدمة تعبئة وتحويل رصيد (وحدات الاتصال) الى الهواتف المحمولة بنظام الدفع المسبق من شركة يمن موبايل.
  • خدمة الشحن الفوري للهواتف من شركة MTN وشركة واي وشركة سبأفون.
  • خدمة سداد باقات نت لمشتركي شركة يمن موبايل.
  • خدمة سداد باقات مزايا لمشتركي شركة يمن موبايل.
  • خدمة الإبلاغ بعمليات قيد الراتب وعمليات السحب من الصراف الآلي وأي عمليات أخرى تتم على حسابكم فوراً.
  • خدمة طلب كشف حساب يصل إليكم عن طريق الإيميل الذي تحددونه.
  • خدمة الاستعلام عن تفاصيل حساباتكم وأرصدتها او الاستعلام عن أسعار صرف العملات الاجنبية.
  • خدمة تسديد فواتير المياه.
  • خدمة تسديد فواتير الكهرباء.

بعد أن يقوم العميل بالاشتراك بالخدمة عن طريق الفرع سيتم إرسال الرقم السري في رسالة قصيرة (SMS) إلى هاتف العميل،ومن خلاله تستطيع تشغيل التطبيق عبر أجهزة الاندرويد أو الايفون، كما يمكنك استخدام الخدمة عبر الرسائل القصيرة (SMS) وبحسب دليل الاستخدام.

نعم، تعتمد الخدمة على نظام تشفير عالي وآمن لا يمكن لأي شخص الإطلاع على المعلومات سوى العميل نفسه.

لا يمكن لأي شخص استخدام الخدمة إلا إذا كان يملك شريحة هاتفك المعرفة لدينا وكلمة المرور.

يجب عليك زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك لإبلاغهم لإيقاف الخدمة.

لا، لا يوجد رسوم للحصول على الخدمة، ولكن توجد رسوم الاشتراك الشهري وتقدّر بـ 100 ريال يمني تخصم نهاية كل شهر.

نعم، ولكن على الايفون فقط، حيث يعمل تطبيق كاك موبايلي على أجهزة الآيفون عبر شبكة الإنترنت.

انت بحاجة للإنترنت عند استخدام تطبيق الخدمة كاك موبايلي على أجهزة الايفون فقط.

أما على أجهزة الاندرويد فالتطبيق يعمل من خلال الرسائل القصيرة SMS)) وبالتالي فلست بحاجة للانترنت ولكن يتطلب توفر رصيد في شريحة الهاتف النقال فقط.

ما يخص نظام الاندرويد هناك عدة أسباب:

  • ربما لا يوجد لديك رصيد، حيث يعمل التطبيق عبر استخدام الرسائل(SMS) وبالتالي يجب توفر رصيد (وحدات).
  • ربما التطبيق ليس لديه صلاحية استخدام الرسائل النصية وبالتالي يجب أن يدخل العميل من إعدادات الهاتف، ثم مدير التطبيقات، ثم اختيار تطبيق كاك موبايلي، بعد ذلك انزل إلى منتصف الشاشة تقريباً ستجد الصلاحيات محدده بعدم السماح لاستخدام الرسائل النصية. اضغط عليها واختار السماح دوماً.
  • تطبيق كاك موبايلي للأندرويد لا يعمل عبر الانترنت حاليا وانما عبر الرسائل القصيرة لذلك يلزم ان يكون في هاتفك رصيد (وحدات) عند تفعيل الخدمة او الاستخدام.
  • ربما هاتفك يحتوي على شريحتين وبالتالي لا بد من إغلاق شريحة والعمل بشريحة واحدة وتفعيل البرنامج وبعد التفعيل يتم تشغيل الشريحة الأخرى.

ملاحظة: تكلفة الرسائل القصيرة تحسب من قبل مزود خدمة الهاتف للرسائل المرسلة الى البنك، اما الرسائل الوارده من البنك الى العميل فيتحمل البنك تكلفة الرسالة.

 

أما يخص نظام الايفون:

  • تطبيق كاك موبايلي عبر الاي فون لا يعمل الا بوجود شبكة الإنترنت.
  • يتم طلب رمز التفعيل عبر شبكة الإنترنت.

يتم اولاً السداد بالمبلغ الصحيح أو الرقم الصحيح وبعدها يتم مراجعة أقرب فرع أو مكتب والابلاغ عن الخطاء والرفع بالتسوية قبل مرور 3 أيام على العملية.

إذا كانت عملية السداد من حسابك التوفير فإنك لا تستطيع السداد من الساعة (7 مساء إلى 11 مساء) لأنه وقت ترحيل العمليات واحتساب الفائدة، وعند طلب كشف الحساب يخرج فارغاً إذا تم طلبها في ذلك الوقت.

احرص دوماً على تذكر "كلمة السر" التي تصلك عند الاشتراك بخدمة كاك موبايلي لتتمكن من استخدام الخدمة. وفي حال فقدانها يمكنك زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتقديم طلب إعادة إرسال كلمة السر.

نعم،يمكنك إضافة جميع حساباتك وإدارتها عبر خدمة كاك موبايلي.

عند الاشتراك بخدمات كاك موبايلي يتم تعريف خدمة سداد الفواتير على حساب واحد فقط يخصم منه جميع عمليات سداد الفواتير. أما بقية خدمات كاك موبايلي يمكن تعريفها على جميع الحسابات.

نعم، يمكنك إضافة أكثر من رقم جوال بخدمة كاك موبايلي وربطه على نفس الحساب.

لـ (إضافة أو الغاء) أي رقم جوال يرجى زيارة أقرب فرع أو مكتب للبنك وتعبئة الطلب.

لا يمكن، ويجب أن تكون شريحة الرقم المعرّف بخدمة كاك موبايلي موجودة في نفس جهاز الجوال المراد استخدام تطبيق كاك موبايلي فيه.

جميع شركات الاتصالات المزودة لخدمة الهاتف النقال في اليمن تدعم تطبيق كاك موبايلي، عند تحميل التطبيق يتم اختيار "مزود الخدمة" من قائمة شركات الاتصالات التي تظهر لك، ويجب اختيار اسم الشركة مقدمة الخدمة لرقم جوالك والمعرف بخدمة كاك موبايلي.

من اي هاتف يمن مويايل، أرسل رسالة تحتوي على الحرف ح إلى الرقم 2022

من الشبكات الاخرى، يرجى التواصل معنا عبر اي فرع/مكتب لالغاء الخدمة عبر الرقم: 01538973، او 01250009 تحويلة 491، أو على الايميل:cacmobily@cacbank.com.ye

يمكنك طباعة اشعار لأي عملية يتم تنفيذها عبر كاك موبايلي من خلال الرقم المرجعي الذي يصلك بعد تنفيذ العملية والدخول هنا ووضع الرقم المرجعي.

يمكنك التواصل معنا عبر الموقع الالكتروني، او عبر صفحتنا على الفيسبوك، او عبر الرقم: 01538973، او 01250009 تحويلة 491، أو على الايميل: cacmobily@cacbank.com.ye
أو cacmobily2@gmail.com

أهم مزايا التحديث الجديد لكاك موبايلي اصدار 4.0.9 هي:

  1. اضافة خدمة الشحن الفوري لعملاء شركة سبافون.
  2. اتاحة السداد الجزئي في خدمة سداد الانترنت ADSL
  3. اضافة خدمة ذكرني لابلاغ العميل عند انتهاء الاشتراك الشهري للانترنت ADSL
  4. اضافة سداد باقات الانترنت لعملاء شركة يمن موبايل تشمل عملاء (البرق نت - السريع نت ... الخ ).
  5. اضافة امكانية استيراد رقم من قائمة الاسماء المحفوظة في الجوال عند السداد.
  6. اضافة خدمة الشحن الفوري MTN بجانب كروت الخدش.

هي ميزة نم تخصيصها لمشتركي الانترنت بنظام ADSL، حيث تقوم هذه الخدمة بارسال رسالة نصية تذكرك عند انتهاء اشتراكك. كما انه من الممكن تذكير شخص آخر قمت بتجديد اشتراكه.
عندما تقوم بتجديد اشتراكك باستخدام الاصدار الجديد من كاك موبايلي، يمكنك اختيار خدمة التذكير لنفسك او لغيرك.

هل كانت المعلومات أعلاه مفيدة؟
نعم لا